Política de Privacidad

1. Quiénes somos

CIMA es una plataforma administrativa y comercial (en adelante, "CIMA", "la plataforma" o "nosotros"), operada por Christian Vargas. Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a soporte@cimasystem.online.

2. Información que recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre completo y correo electrónico que proporcionas al registrarte, o los datos públicos básicos que Google nos comparte si inicias sesión con Google (nombre, correo y foto de perfil).
• Datos de tu negocio: la información que tú cargas en la plataforma para operar (organizaciones, productos, inventario, clientes, ventas, tasas, empleados y roles). Estos datos son tuyos.
• Verificaciones de pago: cuando reportas un pago, recopilamos el método, el número de referencia y el comprobante que subes, para validar tu suscripción manualmente.
• Datos técnicos: una cookie de sesión segura para mantenerte autenticado entre nuestro sitio y la aplicación, e información básica del dispositivo/navegador necesaria para el funcionamiento.

3. Cómo usamos tu información

• Crear y validar tu perfil de usuario y darte acceso a las herramientas de la plataforma.
• Procesar y verificar tus pagos y activar o mantener tu suscripción.
• Enviarte correos relacionados con tu cuenta (confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, estado de tu pago).
• Operar, mantener y mejorar el servicio, y brindarte soporte.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente.

4. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan de forma segura en nuestra infraestructura de base de datos (Supabase). El acceso está protegido mediante autenticación y reglas de seguridad a nivel de fila, de modo que cada usuario solo accede a la información que le corresponde.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo utilizamos proveedores de servicio necesarios para operar, quienes procesan datos por cuenta nuestra:

• Google — únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Supabase — para autenticación y almacenamiento de datos.
• Proveedor de correo — para enviarte los correos relacionados con tu cuenta.

También podremos divulgar información si la ley venezolana así lo exige o para proteger nuestros derechos legítimos.

6. Cookies y sesión

Usamos una cookie estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada de forma segura entre cimasystem.online y la aplicación. No usamos cookies de rastreo publicitario.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales asociados, salvo aquello que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.

9. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como la eliminación completa de tu cuenta. Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@cimasystem.online y atenderemos tu solicitud.

10. Menores de edad

CIMA está dirigida a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a soporte@cimasystem.online.